La frescura de las tiendas con diseños modernos y el manejo de las temporadas como Navidad y 14 de Febrero hicieron que UPS! Creciera hasta tener hoy en día 10 sucursales dentro de los principales centros comerciales del área metropolitana de Monterrey.

¡Durante los últimos años mucha gente ha mostrado interés genuino por tener una tienda UPS! en su ciudad. ¡Tal es el caso del DF en donde ya están operando 5 unidades bajo el mismo nombre de UPS!

Misión, visión y valores.

Misión

UPS es una empresa dedicada a crear y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo detalles, novedades y souvenirs al público de todas las edades, tanto locales, como nacionales y extranjeros; a través de un servicio de alta calidad en atractivas instalaciones

Visión

Somos la empresa líder a nivel nacional ubicada en los mejores centros comerciales  de las ciudades más importantes de la República Mexicana cuya misión es atender a nuestros clientes a través de un equipo de trabajo entusiasta y comprometido utilizando tecnología de vanguardia.

Valores

• Honestidad
• Creatividad
• Mejora continua
• Ética

Descripción del proceso

Para este proyecto se implementó la metodología desarrollo de franquicias de Frankata Franchise Experts bajo la modalidad de Franquicia de Servicios en la cual se presta atención especial al proceso de generación de valor en el modelo de negocio. De todos los modelos de negocios aquellos que tienen que ver con servicios son los más complejos para franquiciar debido que presentan el reto de cómo hacer para que un inversionista después de arrancar la operación y que teniendo ya el local rentado y su personal capacitado no caiga en la tentación de querer independizarse y seguir ofreciendo el mismo servicio bajo una marca diferente.

En el modelo de Franquicia de Servicios se utilizan las ventajas y beneficios del modelo de negocio de franquicia tradicional (licenciamiento de marca y transferencia de conocimiento conocido como Know-How) con el objetivo de replicar modelos de negocio que brinden un mismo estándar de calidad en producto y servicio bajo una misma marca.

Bajo el modelo de Franquicia de Servicios los franquiciatarios deben apegarse a una serie de requerimientos que incluyen: proveer servicios bajo un mismo estándar, apego total a manuales y estándares de calidad, asistir a las capacitaciones que la franquicia le indique con el objetivo de lograr, mantener y cumplir los estándares de precio y calidad entre otros.

Las Franquicias de Servicios permiten poner a disposición de consumidores en diferentes zonas del país conceptos con que ofrecen un servicio claramente diferenciable y que solamente tenían un posicionamiento local.