Historia oficial de la empresa

Debido a la inestabilidad económica que surgió en México desde hace varias décadas, son pocas las personas que cuentan con los recursos económicos necesarios para adquirir una propiedad de contado. Por esta razón las grandes instituciones financieras dan comienzo a una estrategia donde brindan la oportunidad de adquirir una propiedad deseada otorgando un préstamo a largo plazo, el cual es respaldado con la misma propiedad adquirida.

Este producto favoreció a las familias, ya que les brinda la oportunidad de adquirir un hogar propio, con la facilidad de realizar pagos mensuales, el cual no afecté su economía diaria.

Hoy en día existen múltiples instituciones bancarias financieras que ofrecen una amplia gama de productos que favorecen las necesidades de las personas. Es fundamental dedicar el tiempo que sea necesario para analizar minuciosamente cada uno de estos productos y tomar una decisión basada en el que más convenga según nuestros requerimientos y necesidades.

Sin embargo, las personas no acostumbran a invertir horas, incluso días, para obtener la máxima información en al menos 2 instituciones bancarias que ofrezcan productos sustitutos, es parte de la cultura el acercarse a la institución bancaria que relacionen directa o indirectamente (por un familiar o amigo) y adquirir productos que no siempre llegan a ser la opción más adecuada a sus necesidades.

TOI EXPERTOS HIPOTECARIOS surge al identificar el área de oportunidad existente en el análisis a detalle de cada producto que ofrecen las diferentes instituciones bancarias; hacer la tarea pesada significa identificar las necesidades del cliente, analizar los diversos productos que ofrecen las instituciones y encontrar la opción ideal considerando las letras pequeñas de cada institución, con el objetivo de proporcionarle al cliente la opción más viable en un periodo corto de tiempo, todo este servicio sin representar costo alguno para el cliente final.

Misión, visión y valores de la empresa.
Misión
Transformar el proceso de financiamiento en una experiencia memorable utilizando el método más efectivo de selección financiera

Visión
Ser la franquicia broker hipotecaria con la mejor experiencia de compra en Latinoamérica

Descripción de la empresa. Facilitar el proceso de trámite de crédito, creando la mejor experiencia de compra y comodidad para que nuestro cliente, utilizando nuestro proceso crediticio, elija la opción más conveniente para construir su patrimonio.
Facilitar – Mejorar – Comodidad – Conveniencia – Atención – Valor – Patrimonio

• VALORES
  Empatía. Cada caso es especial, cada cliente tiene una necesidad, nuestro trabajo es atenderla, comprenderla y ayudar a solucionarla.
• Eficacia. Nuestra mayor satisfacción es saber que cada uno de nuestros clientes elige la mejor opción de crédito acorde a sus necesidades.
• Eficiencia. El enfoque de nuestros asesores están en realizar el proceso de crédito de la forma más rápida, precisa y sin contratiempos, asegurándonos jamás hacer perder el tiempo a nuestros clientes
• Innovación. Estamos en una constante búsqueda de mejorar nuestros procesos para que nuestros clientes comprendan el proceso de su crédito de la forma más fácil, así como lograrlo en el menor tiempo posible
• Simplicidad. Un proceso claro y sencillo es el camino más rápido a la aprobación de un crédito asegurando la satisfacción de nuestros clientes
• Contexto de la propuesta de negocio. Existe nicho descuidado por la banca, en el cual proveemos al cliente con la opción de una plataforma de bancos donde en una sola visita, analizando cada opción bajo nuestra metodología logramos menores tiempos en el proceso y ahorramos miles de pesos a nuestros clientes a elegir el mejor producto para sus necesidades.

Descripción del mercado META
Actualmente tenemos 4 canales que son los siguientes:

• Desarrollos: Casas nuevas en venta.
• Corredores de bienes y raíces: Empresas intermediarios para captar y vender casas, nuevas usadas.
  Empresas: promover darles el servicio a los empleados de las empresas.
  Mercado Abierto: generar prospectos por medios alternos a estos canales.

Descripción del proceso

Para este proyecto se implementó la metodología desarrollo de franquicias de Frankata Franchise Experts bajo la modalidad de Franquicia de Servicios en la cual se presta atención especial al proceso de generación de valor en el modelo de negocio. De todos los modelos de negocios aquellos que tienen que ver con servicios son los más complejos para franquiciar debido que presentan el reto de cómo hacer para que un inversionista después de arrancar la operación y que teniendo ya el local rentado y su personal capacitado no caiga en la tentación de querer independizarse y seguir ofreciendo el mismo servicio bajo una marca diferente.

En el modelo de Franquicia de Servicios se utilizan las ventajas y beneficios del modelo de negocio de franquicia tradicional (licenciamiento de marca y transferencia de conocimiento conocido como Know-How) con el objetivo de replicar modelos de negocio que brinden un mismo estándar de calidad en producto y servicio bajo una misma marca.

Bajo el modelo de Franquicia de Servicios los franquiciatarios deben apegarse a una serie de requerimientos que incluyen: proveer servicios bajo un mismo estándar, apego total a manuales y estándares de calidad, asistir a las capacitaciones que la franquicia le indique con el objetivo de lograr, mantener y cumplir los estándares de precio y calidad entre otros.

Las Franquicias de Servicios permiten poner a disposición de consumidores en diferentes zonas del país conceptos con que ofrecen un servicio claramente diferenciable y que solamente tenían un posicionamiento local.