Política de Entrega – Ecopets.com.mx
En Ecopets.com.mx, nos preocupamos por brindarte un servicio de entrega eficiente y confiable. Para garantizar una experiencia óptima, utilizamos servicios de paquetería de terceros para gestionar las entregas de tus pedidos. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestra política de entrega:
- Tiempos de Entrega:
- El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
- Nos esforzamos por realizar la entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles, a partir de la confirmación del pago y la aprobación del pedido.
- Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser afectados por situaciones fuera de nuestro control, como días festivos o condiciones climáticas adversas.
- Proceso de Entrega:
- Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de entrega.
- La entrega se realizará en la dirección de envío proporcionada al momento de realizar el pedido. Asegúrate de que la dirección sea correcta y esté completa para evitar retrasos en la entrega.
- Responsabilidad de Paquetería de Terceros:
- Utilizamos servicios de paquetería de terceros para la entrega de tus pedidos. No nos hacemos responsables por daños, pérdidas o retrasos causados por la paquetería de terceros.
- Sin embargo, en caso de que experimentes algún problema con la entrega, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte y resolver cualquier situación que pueda surgir durante la entrega.
- Entregas Parciales:
- En algunos casos, es posible que algunos productos de tu pedido sean entregados por separado debido a su disponibilidad en diferentes almacenes o ubicaciones.
- No te preocupes, recibirás notificaciones sobre cualquier entrega parcial y el seguimiento correspondiente.
- Direcciones Incorrectas o Incompletas:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
- Si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta y esto resulta en un problema de entrega, no nos haremos responsables por la demora o no entrega del pedido. Te recomendamos verificar cuidadosamente los datos de entrega antes de finalizar tu pedido.
En Ecopets.com.mx, trabajamos arduamente para garantizar que tus productos sean entregados en óptimas condiciones y en el tiempo estimado. Agradecemos tu comprensión y colaboración en el proceso de entrega. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible y asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras en nuestro sitio web. ¡Gracias por confiar en nosotros!